Una community manager es una persona la cual esta encargada de crear, gestionar y dinamizar una gran comunidad de usuarios en internet, en otras palabras es como un anexo entre una marca y una causa, en donde la marca es la empresa de la community Manager y la causa son los usuarios.

En si la community Manager, o el grupo de trabajo tiene el objetivo de que la marca logre atraer al usuario y que por ende este se sienta a gusto con esta.

Estas son algunas herramientas ideales para una community manager las cuales pueden ser usadas en cualquier circunstancia (Lea También Utilidades para tu Sitio Web).

• Addict-o-matic: es una herramienta la cual facilita el trabajo de leer sobre cualquier tema en toda la web.
• UberVU: esta permite hacer un seguimiento de las conversaciones sobre nuestra marca. En fin nos muestran los tweets y los post que se hayan publicado en otros blogs.
• Bit.ly: esta herramienta sirve para acortar las direcciones de los post
• Backtweets: esta se puede configurar para que nos muestre los tweets de una web o tema en especial en un tiempo determinado.
• Backtype: permite la búsqueda de una palabra clave de nuestra marca, para ver en donde se ha escrito sobre ella.

Estas son 5 herramientas las cuales pueden ser usadas por una community manager para así tener un buen control de todo lo que se esta hablando sobre la marca representada.